Fragen an uns

Tervis bietet Ihnen Zertifizierung mit Mehrwert. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Zertifizierung und den hierzu erforderlichen Schritten.

 

Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2008 oder DIN EN ISO 9001:2015

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 sind möglich bis zum 14.09.2018. Neu erteilte Zertifikate auf der Grundlage sind in der Laufzeit verkürzt und müssen innerhalb der Laufzeit umgestellt werden.

Was erhalte ich von Tervis?

Wir stellen Ihnen das Zertifikat in gedruckter und in digitaler Form (PDF) zur Verfügung. Sie erhalten außerdem noch unser Zertifizierungszeichen zur Verwendung in emails und auf Briefbögen.

Wie darf ich die Urkunde und Zeichen nach erfolgter Zertifizierung nutzen?

Sie dürfen im allgemeinen Schriftverkehr auf die Zertifizierung hinweisen, z.B. auf Lieferscheinen, Rechnungen o.ä. Sie dürfen jedoch nicht den Eindruck erwecken, dass die ihrerseits hergestellten Produkte oder  erbrachten Dienstleistungen zertifiziert sind. Genauere Informationen enthält das Hinweisblatt, welches Sie zur Urkunde dazu enthalten. Dieses gibt Ihnen auch einen Überblick über die Zeichen und deren Abbildungen. Das Tervis-Logo, das Logo der DAkkS oder das SCC-Logo dürfen von Ihnen nicht genutzt werden.

Warum müssen jährliche Überwachungsaudits durchgeführt werden?

Das Zertifikat hat eine Gültigkeit von drei Jahren und gilt während dieser Zeit uneingeschränkt. Deshalb müssen wir uns während der dreijährigen Zertifikatslaufzeit mindestens zweimal davon überzeugen, dass die getroffene Aussage noch richtig ist.

Wie kann ich prüfen, ob ein erteiltes Zertifikat noch gültig ist?

Hierzu senden Sie uns bitte eine Mail mit Angabe der Zertifikatsnummer sowie ggf. weiteren Angaben (NACE-Code, Inhaber). Wir geben Ihnen dann kurzfristig eine Rückmeldung zu Gültigkeitszeitraum und -bereich sowie zum Standort.

Wie kann ich Zertifikate im akkreditierten und nicht-akkrediterten Bereich unterscheiden?

Zertifikate im akkreditierten Bereich weisen immer einen entsprechenden Hinweis auf. So ist auf einem Zertifikat im akkreditierten Bereich immer die Akkreditierungsnummer unseres Hauses aufgedruckt. Diese lautet GAZ-ZM-08-19-05-05-01 für Zertifikate die bis 12/2014 erteilt wurden. Ab 12/2014 lautet die Akkreditierungsnummer DAkkS D-ZM-19731-02-00.

Zusätzlich weisen alle ab dem 01.01.2012 erteilte Zertifkate in der Zertifikatsnummer einen Buchstaben hinter der eigentlichen Nummer aus. Dabei bedeutet

.A     Verfahren im akkreditierten Bereich
.N    Verfahren im nicht-akkreditierten Bereich

 

 

Kann ich mich über die Tätigkeiten von Tervis oder ein zertifiziertes Unternehmens beschweren?

Hierzu senden Sie uns bitte den Gegenstand Ihres Einspruchs und soweit erforderlich ergänzende Informationen schriftlich zu. Bitte richten Sie Ihr Schreiben an die Leitung der Zertifizierungsstelle.

Auch bei Beschwerden über Tervis sowie insbesondere über von Tervis zertifizierte Unternehmen, senden Sie bitte ein Schreiben mit dem Gegenstand Ihrer Beschwerde. Bitte richten Sie dieses Schreiben an die Geschäftsführung. 

Bitte beachten Sie die Hinweise unter dem Menüpunkt "Downloads".

LISTE MIT ERLOSCHENEN ZERTIFIKATEN
08.Z.001.A
08.Z.002.A
08.Z.002a
08.Z.002b
08.Z.006
08.Z.007
08.Z.016c A
08.Z.019.A
08.Z.020.A
08.Z.022
08.Z.023
08.Z.024
08.Z.025
08.Z.026
08.Z.027.A
08.Z.028.A
08.Z.029.A
08.Z.030.A
08.Z.032
08.Z.034
08.Z.036
08.Z.038.A-I
08.Z.038.A-II
08.Z.039.A
08.Z.040.A
08.Z.044.A
08.Z.045.A
08.Z.045 a
08.Z.045 b
08.Z.046 c
08.Z.047.A
08.Z.048.A
08.Z.052.A
08.Z.061
08.Z.062
08.Z.063.A
08.Z.064.A
08.Z.065
08.Z.067.N
09.Z.003.N
09.Z.004.A. IV
09.Z.011.A
09.Z.015.A I
09.Z.015.A II
09.Z.015.A III
09.Z.018
09.Z.021.A
09.Z.023.A
09.Z.024.A
09.Z.025
09.Z.029-I.A
09.Z.029-II.A
09.Z.029 c A
09.Z.029 d A
09.Z.035.N
09.Z.038.A
09.Z.038.A.I
09.Z.038.A.II
09.Z.045.A
09.Z.050.A
09.Z.050 a.A
09.Z.050 b.A
09.Z.050 c.A
09.Z.050 d.A
09.Z.055
09.Z.056.A
09.Z.062.N
09.Z.062.N.I
09.Z.062.N.II
09.Z.063
09.Z.064
09.Z.068.N
09.Z.075.A
09.Z.080.A
09.Z.087.A
09.Z.089.A
09.Z.093.N
09.Z.093.N.I
09.Z.093.N.II
09.Z.093.N.III
09.Z.096.A
09.Z.097.A
09.Z.098.A
09.Z.101.A
09.Z.103.A
09.Z.105.A
09.Z.107.A
10.Z.001
10.Z.002
10.Z.003.N
10.Z.003.N.I
10.Z.003.N.II
10.Z.003.N.III
10.Z.003b A
10.Z.006.N
10.Z.006.N-I
10.Z.006.N-II
10.Z.006.N-III
10.Z.009.A
10.Z.018.A
10.Z.023.A
10.Z.025.A
10.Z.031.A
10.Z.041.A
10.Z.046.A
10.Z.052.A-I
10.Z.052.A-II
10.Z.054.A
10.Z.055.A.I
10.Z.055.A.II
10.Z.057.A
10.Z.059
10.Z.059 a
10.Z.059 b
10.Z.061.A
10.Z.063.A
10.Z.064.N
10.Z.064.N.I
10.Z.064.N.II
10.Z.064.N.III
10.Z.066.N
10.Z.070.a N
10.Z.073.A
10.Z.079.A-III
10.Z.079.A-IV
10.Z.083.A
10.Z.090.A
11.Z.003.N
11.Z.027.A
11.Z.028.N
11.Z.028.a.N
11.Z.028.b.N
11.Z.028.c.N
11.Z.028.d.N
11.Z.029.N
11.Z.037.A
11.Z.037.a.A
11.Z.037.b.A
11.Z.046
11.Z.047
11.Z.051.a.A
11.Z.051.b.A
11.Z.057.A
11.Z.071.A
11.Z.082.A
11.Z.092.A
12.Z.031.N
12.Z.050.A
12.Z.083.A
12.Z.084.A
12.Z.089.A
13.Z.003.N
13.Z.010.N
13.Z.027.A
13.Z.042.A
13.Z.065.A
14.Z.033.A
15.Z.031.A
15.Z.063.N
15.Z.119.A
15.W.117.N
16.W.059.N
16.Z.059.A
16.Z.061.A
16.Z.065.A
16.S.093.A
16.S.093.A-I

 

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Tel. 02244-9169000 oder eMail office@tervis.de